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F.A.Q.

Se sei arrivato qui, probabilmente vuoi risposte alle tue domande

Siamo alla costante ricerca di soluzioni in grado di soddisfare le esigenze e i gusti dei nostri clienti. Sappiamo che il nostro settore è in continua evoluzione, per questo poniamo la massima attenzione agli ultimi trend di mercato per farci trovare pronti aggiornando il nostro catalogo.

Domande e risposte

Come posso trovare la misura corretta per gli articoli?

Per conoscere la misura corretta delle tende bisogna considerare il tipo di tenda che si vuole acquistare.

  • Per le tende a rullo è importante misurare lo spazio (lunghezza) dove collocare la tenda. In alcuni casi conviene conoscere anche l'ingombro a chiuso della tenda. Ad ogni modo è consigliabile contattarci prima di effettuare l'acquisto;
  • Per le tende da interno non ci sono particolari problemi: è sufficiente conoscere l'altezza del bastone rispetto al pavimento e la larghezza della luce del balcone/finestra rispetto alla larghezza della tenda calcolando una abbondanza di circa il 30%;
  • Per il vestiario e l'intimo si deve fare riferimento alla classica scala di taglie prevista per questi indumenti.

Certamente. È sempre posiibile restituire il prodotto arrivato difettato per problemi di trasporto oppure in caso di taglie/misure errate. È anche prevista la sostituzione/rimborso dalle nostre policy di reso.

Certamente; ogni immagine mostrata è in linea con il prodotto del brand senza alcuna dissonanza.

Il nostro sito utilizza un protocollo sicuro HTTPS e un protocollo per i pagamenti crittografato. Pertanto le transazioni sono più sicure delle transazioni fatte con carte/bancomat nei circuiti tradizionali.

È consigliabile inviare una richiesta attraverso il form della sezione "contattaci" motivando la richiesta con i motivi dell'annullamento o con la corretta misura/taglia richiesta.

L'ordine dopo essere stato ricevuto viene processato entro le 24 ore e successivamente spedito. Quindi dal momento di ricezione all'arrivo della merce passano circa 3-4 giorni.

Il nostro store offre un codice sconto del 10% su tutti i prodotti; per poterne usufruire basta inserire il codice RG10 in fase di checkout nello spazio "codice coupon". Lo sconto sarà automaticamente applicato sul totale dell'ordine.

Per tutti gli ordini superiori a 80 € la consegna è gratis. Per poterne usufruire non devi fare nulla. Il sistema riconosce in automatico l'ammontare dell'importo e sottrae le spese di spedizione.

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